Overpromise

AmE |ˌəʊvəˈprɑːmɪs|

BrE |ˌəʊvəˈprɒmɪs |

давать несбыточные обещания

Слово образовано путем слияния английской приставки ‘over-’ (сверх, чересчур) и глагола ‘promise’ (обещать). Оно получило широкое распространение в англоязычной, в первую очередь американской, корпоративной и политической культуре конца XX века, став важным термином в сфере клиентского сервиса и управления ожиданиями (особенно часто употребляется в рамках популярной бизнес-стратегии ‘underpromise and overdeliver’ — меньше обещать и больше делать).

Прочие фразы и выражения

overpromise and underdeliver — обещать слишком много и не выполнять; много обещать, но мало делать; сулить золотые горы, но не оправдывать ожиданий

Однокоренные слова

promising — многообещающий, подающий надежды
promiser — векселедатель, должник, давший обещание
unpromising — неутешительный, не подающий никаких надежд, не обещающий ничего хорошего
promise — обещать, обещаться, посулить, сулить, обещание, перспектива, посул
promisor — должник по договору