Слово образовано путем слияния префикса ‘cross-’ (через, пересекающий) и существительного ‘channel’ (канал). Исторически в британском английском оно использовалось для обозначения путешествий, торговли или связи через пролив Ла-Манш (the English Channel) между Великобританией и континентальной Европой (преимущественно Францией). Однако в современном глобальном контексте, особенно в сфере бизнеса, маркетинга и IT, термин приобрел новое значение и используется повсеместно для описания стратегий и процессов, охватывающих несколько различных каналов коммуникации или сбыта одновременно.
